Karya Tulis Ilmiah
Pengaruh Standar Operasional Prosedur Terhadap Kinerja Pegawai Biro Hubungan Masyarakat, Hukum, Dan Kerja Sama
Makalah ini berangkat dari tidak adanya pembaharuan bahkan penambahan
Standar Operasional Produk (SOP) sejak tahun 2022 di Biro Hubungan
Masyarakat, Hukum, dan Kerja Sama (BHHK), dengan jumlah 53 SOP.
Berkenaan dengan hal tersebut, pertanyaan terkait bagaimana Pengaruh SOP
terhadap Kinerja Pegawai BHHK menjadi penting untuk didiskusikan
dikarenakan melalui beberapa jurnal yang penulis dapatkan, SOP berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. BHHK sendiri merupakan salah
satu unit kerja yang memiliki peran dalam mendukung pencapaian target kinerja
Sekretaris Utama, diketahui dari data laporan kinerja BHHK tahun 2020 sampai
dengan tahun 2023, BHHK memiliki 15 Indikator Kinerja Utama (IKU), 8 IKU
diantaranya tidak mencapai target bahkan mengalami penuruan dari tahun
sebelumnya, artinya data tersebut menunjukkan bahwa terdapat pengaruh
signifikan terhadap SOP dengan kinerja pegawai di lingkungan BHHK. Beberapa
saran yang dapat penulis tawarkan: (1) pembaharuan SOP; (2) penambahan
SOP; (3) mensosialisasikan SOP; (4) memastikan bahwa SOP dapat dijalankan
dengan baik; (5) memberikan peringatan terhadap pegawai yang melakukan
kesalahan untuk meningkatkan kinerja yang optimal.