Sikap Pegawai Terhadap Penggunaan Kemenkeu Learning Center (KLC) Sebagai Sarana Pelatihan Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Belawan

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sikap pegawai terhadap penggunaan
Kemenkeu Learning Center (KLC) sebagai sarana pelatihan di Kantor Pelayanan
Pajak (KPP) Pratama Medan Belawan. Penelitian ini menggunakan metode
deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui
wawancara mendalam dengan enam informan yang merupakan pegawai KPP
Pratama Medan Belawan, serta studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa sikap pegawai terhadap penggunaan KLC cenderung positif. Pegawai
memahami konsep dan tujuan KLC, merasa puas dengan kemudahan akses dan
manfaatnya, serta berminat untuk terus menggunakan dan merekomendasikan KLC
kepada rekan kerja. Namun, terdapat beberapa catatan terkait pengetahuan tentang
fitur-fitur spesifik KLC, preferensi terhadap pelatihan tatap muka, dan kendala
teknis seperti jaringan yang lambat. Upaya KPP Pratama Medan Belawan dalam
mengedukasi dan mendorong pegawai menggunakan KLC dilakukan melalui jalur
formal dan informal, namun perlu ditingkatkan efektivitasnya. Penelitian ini
memberikan saran untuk meningkatkan sosialisasi dan edukasi tentang KLC,
mengembangkan model pelatihan blended learning, pembuatan kebijakan terkait
alokasi waktu khusus, menyediakan fasilitas tambahan pendukung, upaya promosi
dan apresiasi dalam peningkatan kesadaran dan antusiasme, serta meningkatkan
monitoring dan evaluasi penggunaan KLC.

---

File Digital

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar